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Charlas de Adviento (1)
Gatazkan bizitzen;
baketzaren bila
Vivimos en conflicto;
buscamos la reconciliación
Este es el lema que hemos colocado al frente de nuestro Adviento 2006. Para comenzar las charlas de este tiempo, nos acompañó Leyre Perrino, con el título: "Los conflictos y su afrontamiento".
Leyre Perrino
Los conflictos y su afrontamiento.
-->Técnica de formación en BAKEOLA, Fundación para la Regulación de Conflictos
-->Miembro de AHIMSA LAN TALDEA, Departamento de Educación y Noviolencia de la Fundación EDE
-->Monitora de Tiempo Libre en la Asociación ESKUBELTZ de Algorta.
1.- ¿Qué visión tenemos de la palabra "Conflicto"?
Cuando nos hablan de un conflicto, nos ponemos en postura negativa, porque pensamos que se trata de discutir. Ya recordamos casos de conflictos que no se resolvieron bien y esa memoria nos hace volver al miedo vivido.
No nos han enseñado a vivir los conflictos; pensamos en cómo ganar y eso no da soluciones satisfactorias a los conflictos.
Hoy queremos dar una visión positiva de los conflictos, queremos enmarcarlos en la vida diaria. Nos necesitamos, no podemos vivir aislados: necesitamos relacionarnos. Todos tenemos elementos en común, pero también tenemos otros de diferencia. Chocamos, pero esos choques no tienen por qué degenerar en heridas abiertas.
Si nos tenemos que relacionar y de ahí surge el conflicto, tenemos que afrontar esos conflictos para poder vivir: no son buenos, ni malos, ocurren. Si los afrontamos como un reto, un desafío, pueden ser un motor de cambio. ¿Por qué tanto miedo al cambio si nos puede ayudar a mejorar?
Varios autores han visto así los conflictos:
“Un conflicto es la interacción de personas con objetivos incompatibles” (J. Paul Lederach);
“El conflicto es un don, una gran ocasión, potencialmente un beneficio para todos” (Gatung);
“El estado natural de la persona humana es el conflicto” (Mendel);
“El conflicto existe desde el principio” (Muller).
Muchas veces ha fallado nuestro análisis de la realidad: no nos damos cuenta de que existía un conflicto hasta que estalla violentamente; el conflicto ya estaba, larvado; por no haber querido enfrentarlo o no haberlo detectado a tiempo, ha reventado de una manera negativa.
2.- Respuesta ante el conflicto: violenta o noviolenta
No podemos optar por no tener conflictos, pero sí podemos optar por la forma de abordarlos: nuestro comportamiento ante los conflictos es algo elegido.
La violencia es una actitud, una forma de comportarse, no es algo natural. Es un comportamiento aprendido que rompe la armonía de la persona consigo misma, con los demás y con la naturaleza. Hay actos aislados de violencia y situaciones estructurales de violencia que duran y duran.
La noviolencia es una forma de afrontar los conflictos y un estilo de vida. Se trata de mantener la armonía con la misma persona, con los demás y con el medio en que vivimos. Fomenta los valores de la cooperación, la justicia, la solidaridad. Forma parte de una estrategia para superar los conflictos.
La persona noviolenta fomenta este tipo de actitudes: coherencia, veracidad, autonomía personal, espontaneidad, cooperación, diálogo tolerante, talante lúdico, escucha crítica, empatía, integración ecológica, capacidad orante y sus valores son: justicia, solidaridad, desarme, utopía.
3.- Agresividad no es lo mismo que violencia
La agresividad es algo natural al ser humano; es la fuerza, pulsión o instinto de supervivencia. Es una actitud biófila, lucha por la vida, no contra la vida.
Somos personas agresivas en cuanto que afrontamos la vida, nos confrontamos a los conflictos y los regulamos.
Manejamos un concepto equivocado de paz, cuando la asimilamos con la ausencia de guerras o conflictos. Es una manera muy pasiva de entender la paz, “la calma después de la tormenta”.
La verdadera paz es inseparable de la justicia, entendiéndola como unas relaciones interpersonales satisfactorias e igualitarias en los niveles: afectivo, económico, sexual, social, cultural, educativo y religioso.
4.- La provención
Es el proceso de intervención antes de la crisis; un camino que nos lleve a:
- -> Una explicación adecuada del conflicto, incluyendo su dimensión humana
- -> Un conocimiento de los cambios estructurales necesarios para afrontar el conflicto
La provención tiene que crear condiciones que favorezcan un clima adecuado y favorezcan unas relaciones cooperativas que disminuyan el riesgo de nuevos estallidos, aprendiendo a tratar y solucionar las contradicciones antes de que lleguen a convertirse en antagonismo violento.
Para ello, es necesario escuchar, ser empáticos, dar espacio para que cada persona pueda manifestarse cómo se siente. Sentarse, expresarse, dar tiempo a los sentimientos y su expresión favorece la solución de los conflictos: esto es provención.
5.- Las causas de los conflictos
Detrás de todo conflicto, hay unas posturas tomadas que afloran hacia el exterior; pero, por debajo, hay unos intereses y unas necesidades adonde hay que llegar para solucionar de verdad los conflictos. Si solamente afrontamos las posturas que se ven exteriormente, no habremos resuelto el conflicto sino superficialmente. Desde los intereses y los necesidades que subyacen a las posturas tomadas, es desde donde hay que construir la solución. Muchas veces nos dejamos guiar por lo que se ve, por lo que aflora, pero así no se solucionan en profundidad los confictos.
La pirámide de Maslow nos ayuda a identificar intereses y necesidades:
...x... Necesidades de autorrealización: dar lo que uno es capaz, autocumplimiento
...x... Necesidades de autoestima: éxito, prestigio
...x... Necesidades de aceptación social: afecto, amor, pertenencia, amistad
...x... Necesidades de seguridad: protección contra el daño
...x... Necesidades fisiológicas: alimentación, agua, aire
6.- Actitudes que contribuyen a la regulación de los conflictos
- Calmarse
- Reconocer los sentimientos y sentidos (mirada, posturas)
- Escuchar activamente
- Diferenciar el problema de la persona
- Estudiar el conflicto (orígenes, historia, evolución) y sus causas
- Focalizar la atención en el problema
- Saber defender los intereses de cada parte y respetar los sentimientos de cada una de las partes
- Proponer soluciones creativas
- Corresponsabilizarse y comprometerse en la aplicación de soluciones
- Buscar acuerdos y ser respetuosos de los mismos
- Tener espacios y tiempos para afrontar los conflictos.
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